§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy dokument określa warunki świadczenia usług szkoleniowych i edukacyjnych online przez Visual360 – przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą pod nazwą handlową Visual360, Viktor Rohov NIP 6762648369, REGON 526026541, z siedzibą w woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Warszawa, miejsc. Warszawa, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, lok. 1.04, 02-685 oraz Andrii Rohov, NIP 6793283377, REGON 526993471, z siedzibą w woj. MAŁOPOLSKIE, pow. Kraków, gm. Kraków, miejsc. Kraków, ul. Aleksandra Fredry, nr 6j, lok. 16, kod pocztowy 30-605, adres e-mail: visual360.pl@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).
2. Warunki świadczenia usług stanowią wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego i są wiążące dla wszystkich użytkowników korzystających z usług Usługodawcy w zakresie określonym w niniejszym dokumencie.
3. Akceptacja niniejszych Warunków przez Użytkownika jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług online pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem (dalej: „Uczestnik”).
4. Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu internetowego Usługodawcy dostępnego pod adresem: https://visual360-studio.com/lekcja (dalej: „Strona Internetowa”), Uczestnik zobowiązany jest do dokładnego zapoznania się z niniejszymi Warunkami.
5. Korzystanie ze Strony Internetowej lub udział w kursach oferowanych przez Usługodawcę bez uprzedniej akceptacji Warunków jest zabronione.
6. Uczestnik, który uzna, że jakiekolwiek informacje lub materiały zamieszczone na Stronie Internetowej naruszają jego prawa lub obowiązujące przepisy prawa, bądź posiada propozycje dotyczące korzystania ze Strony Internetowej lub ulepszenia usług, może przesłać stosowną informację pocztą elektroniczną na adres: visual360.pl@gmail.com.
7. W celu skorzystania ze wsparcia technicznego w trakcie kursu, Uczestnik powinien zgłosić stosowne zapotrzebowanie za pośrednictwem czatu dostępnego po zalogowaniu się na swoje konto na Stronie Internetowej.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków poniższe pojęcia oznaczają:
1. Kurs -cykl materiałów edukacyjnych udostępnianych online przez Usługodawcę, obejmujących wideolekcje, testy, zadania praktyczne, konsultacje oraz inne elementy wskazane w opisie kursu.
2. Maraton edukacyjny „Rezultat” - zorganizowana część kursu, w której Uczestnik realizuje projekty o charakterze komercyjnym lub symulowanym, pod nadzorem mentora, w celu zdobycia doświadczenia, rozbudowy portfolio i nauki pracy z klientem.
3. Wideolekcje - materiały audiowizualne stanowiące część kursu, zawierające treści edukacyjne i instruktażowe, udostępniane na platformie szkoleniowej.
4. Wsparcie techniczne - pomoc online udzielana przez Usługodawcę w zakresie korzystania z kursu, instalacji i aktywacji oprogramowania w ramach licencji edukacyjnych, rozwiązywania problemów technicznych związanych z realizacją kursu oraz weryfikacji zadań.
5. Platforma szkoleniowa - system teleinformatyczny obsługiwany przez Usługodawcę, umożliwiający Uczestnikowi dostęp do kursu oraz komunikację z mentorami i działem wsparcia.
6. Licencje edukacyjne - czasowe, niewyłączne licencje na oprogramowanie 3Ds Max i Corona Renderer lub inne narzędzia wskazane w opisie kursu, udostępniane wyłącznie na potrzeby nauki w okresie trwania kursu.
7. Regulamin - zbiór zasad korzystania ze Strony Internetowej i kursów, opublikowany przez Usługodawcę, stanowiący integralny załącznik do niniejszych Warunków.
8. Zadania domowe - ćwiczenia i projekty określone w programie kursu, które Uczestnik jest zobowiązany wykonać i przesłać w celu oceny.
9. Plagiat- przedstawienie jako własnego efektu pracy materiałów, w całości lub części, skopiowanych lub stworzonych przez osoby trzecie, w tym z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji w sposób zabroniony w niniejszych Warunkach.
10. Wirtualna maszyna - oprogramowanie umożliwiające uruchomienie środowiska Windows na komputerach z innym systemem operacyjnym (np. Parallels Pro lub Boot Camp), wymagane do prawidłowego działania oprogramowania używanego w kursie.
11. Usługi - wszelkie czynności świadczone przez Usługodawcę na rzecz Uczestnika w ramach kursu, w tym materiały edukacyjne, wsparcie techniczne, konsultacje, organizacja maratonów i konkursów.
12. Pakiet Premium - wariant kursu obejmujący dodatkowe świadczenia określone w ofercie, w tym gwarancję zwrotu opłaty po spełnieniu określonych warunków.
§ 3. Przedmiot świadczenia usług
1. Usługodawca świadczy na rzecz Uczestnika odpłatne usługi edukacyjne w formie kursów online w zakresie wskazanym w opisie wybranego kursu, dostępnym na Stronie Internetowej w momencie zawarcia umowy.
2. Kurs obejmuje w szczególności:
a. udostępnienie Uczestnikowi wideolekcji oraz innych materiałów edukacyjnych w formie cyfrowej,
b. zadania praktyczne oraz testy weryfikujące wiedzę,
c. możliwość uczestnictwa w maratonie edukacyjnym „Rezultat” (o ile jest przewidziany w danym kursie),
d. wsparcie techniczne w zakresie instalacji oprogramowania w ramach licencji edukacyjnych, rozwiązywania problemów technicznych oraz weryfikacji zadań,
e. dostęp do platformy szkoleniowej umożliwiającej komunikację z mentorem oraz realizację programu kursu.
3. W ramach maratonu edukacyjnego „Rezultat” Uczestnik realizuje zadania komercyjne lub symulowane, w tym projekty od rzeczywistych klientów Usługodawcy lub projektów stworzonych na potrzeby edukacyjne, pod nadzorem mentora, w celu zdobycia praktycznych umiejętności oraz portfolio.
4. Maraton edukacyjny oraz ewentualne konkursy i akcje specjalne mają charakter edukacyjny i są realizowane według zasad określonych w odrębnych regulaminach publikowanych na Stronie Internetowej.
5. Usługodawca może udostępnić Uczestnikowi licencje edukacyjne na oprogramowanie 3Ds Max, Corona Renderer lub inne narzędzia wymagane w kursie. Licencje te są udzielane wyłącznie na okres trwania kursu i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji programu nauki.
6. Korzystanie z oprogramowania w ramach licencji edukacyjnych w celach innych niż nauka w kursie jest zabronione.
7. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że realizacja kursu wymaga spełnienia określonych warunków technicznych, w szczególności posiadania komputera spełniającego minimalne parametry określone w opisie kursu oraz, w przypadku korzystania z komputerów Mac ,zainstalowania wirtualnej maszyny (np. Parallels Pro lub Boot Camp) umożliwiającej pracę w środowisku Windows.
8. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonych rezultatów komercyjnych, chyba że wyraźnie przewidziano inaczej w warunkach pakietu Premium i Uczestnik spełnił wszystkie warunki określone w tych warunkach.
9. W przypadku pakietu Premium Usługodawca zapewnia możliwość zwrotu opłaty za kurs w razie nieosiągnięcia deklarowanego rezultatu, pod warunkiem łącznego spełnienia wszystkich wymagań określonych w programie kursu, w tym terminowego wykonywania wszystkich zadań i udziału w zajęciach oraz konsultacjach.
10. Szczegółowy zakres świadczeń, harmonogram i zasady realizacji kursu określone są w opisie kursu stanowiącym integralną część niniejszych Warunków.
11. Szczegółowy program kursu, w tym wykaz modułów oraz zakres przekazywanych w ich ramach treści i umiejętności, jest dostępny pod adresem: [_________]. Informacje te stanowią integralną część niniejszych Warunków i mogą być aktualizowane w trakcie trwania kursu, o ile nie wpływa to negatywnie na zakres świadczeń już opłaconych przez Uczestnika.
12. Standardowy czas dostępu do kursu wynosi 12 miesięcy od dnia jego rozpoczęcia, chyba że opis oferty stanowi inaczej. W trakcie trwania kursu Uczestnik może skorzystać z możliwości zawieszenia („zamrożenia”) świadczenia usług w zakresie udostępniania licencji edukacyjnych oraz pomocy technicznej, maksymalnie trzy razy, na okres nie krótszy niż 14 dni każdorazowo. Okres „zamrożenia” nie wydłuża czasu trwania dostępu do kursu, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
13. Jeżeli Uczestnik nie ukończy kursu w standardowym okresie dostępu, może wykupić dodatkowy okres dostępu do kursu wraz z odnowieniem licencji na oprogramowanie 3ds Max oraz Corona Render oraz z zachowaniem prawa do korzystania z pomocy technicznej.
14. W przypadku pakietów kursowych, w których w cenie uwzględniona jest licencja na oprogramowanie 3ds Max oraz Corona Render na określoną liczbę miesięcy, a Uczestnik nie ukończy kursu w tym czasie, istnieje możliwość wykupienia abonamentu miesięcznego obejmującego:
a. licencję na oprogramowanie 3ds Max,
b. licencję na oprogramowanie Corona Render,
c. wsparcie techniczne.
15. Szczegółowe warunki przedłużenia dostępu, w tym cena, są każdorazowo określane w aktualnym cenniku Usługodawcy.
16. Uczestnik może uzyskać certyfikat wydany przez Autodesk po pozytywnym zdaniu egzaminu zgodnie z procedurą określoną przez Autodesk. W ramach kursu udostępniane są lekcje instruktażowe prezentujące sposób rejestracji, przebieg egzaminu oraz procedurę uzyskania certyfikatu. Koszty egzaminu oraz ewentualne dodatkowe wymagania określa Autodesk.
17. W ramach kursu Uczestnik otrzymuje od Usługodawcy dostęp do edukacyjnych (niekomercyjnych) licencji na oprogramowanie niezbędne do realizacji programu kursu. Licencje te mogą być wykorzystywane wyłącznie w celach dydaktycznych i nie uprawniają do wykonywania odpłatnych zleceń komercyjnych. W przypadku podjęcia przez Uczestnika działalności komercyjnej w zakresie objętym oprogramowaniem, zobowiązany jest on do nabycia we własnym zakresie odpowiednich komercyjnych licencji.
18. Materiały szkoleniowe udostępniane w ramach kursu, w tym wideo-lekcje, treści pisemne, grafiki i inne zasoby edukacyjne, mogą zawierać drobne omyłki lub nieścisłości, które nie mają istotnego wpływu na proces nauki ani na merytoryczną wartość kursu. Usługodawca prowadzi bieżący proces udoskonalania i aktualizacji materiałów, a poprawki są wprowadzane sukcesywnie, zgodnie z harmonogramem prac aktualizacyjnych.
19. Lekcje z zadaniami praktycznymi w ramach kursu są opracowane na podstawie rzeczywistych projektów przekazanych przez projektantów i biura projektowe. Mentorzy dokonują oceny prac domowych Uczestników i przekazują szczegółowe uwagi oraz zalecenia dotyczące poprawek, które są obowiązkowe do wykonania. Celem takiej formy pracy jest przygotowanie Uczestników do realnej współpracy z projektantami oraz nauczenie ich profesjonalnego podejścia do realizacji projektów zgodnie z wymaganiami zleceniodawcy. Uwagi mentorów stanowią integralny element procesu edukacyjnego i nie mogą być traktowane jako przejaw negatywnego nastawienia do Uczestnika.
20. Maraton edukacyjny „Rezultat” jest elementem kursu realizowanym pod opieką mentora, którego celem jest umożliwienie Uczestnikowi realizacji zadań o charakterze komercyjnym w taki sposób, aby potencjalnie odzyskał on co najmniej dwukrotność wartości zainwestowanej w kurs.
21. W ramach maratonu „Rezultat” Uczestnik otrzymuje:
a. cotygodniowe spotkania online z mentorem i grupą kursantów,
b. wsparcie w stworzeniu portfolio obejmującego 12 prac,
c. pomoc techniczną przez okres 3 miesięcy, wraz z weryfikacją zadań domowych,
d. sprawdzanie zadań domowych przez kuratorów w godzinach od 10:00 do 22:00 czasu polskiego, od poniedziałku do niedzieli; średni czas sprawdzania wynosi od 40 minut do maksymalnie 2 godzin od momentu przesłania zadania,
e. dostęp do platformy szkoleniowej przez okres 12 miesięcy,
f. licencje edukacyjne na oprogramowanie „3ds Max” i „Corona Renderer” na okres 3 miesięcy,
g. w przypadku rezygnacji zgodnie z niniejszymi Warunkami – zwrot uiszczonej kwoty w terminie 14 dni roboczych od dnia uznania wniosku o rezygnację za zasadny.
22. Visual360 nie gwarantuje, że platforma szkoleniowa będzie działać nieprzerwanie i bez błędów na wszystkich urządzeniach i w każdych warunkach technicznych. Usługodawca dołoży jednak wszelkich starań, aby zapewnić świadczenie usług na najwyższym możliwym poziomie.
23. W przypadku niedostępności platformy szkoleniowej przez okres dłuższy niż 12 godzin, Usługodawca przedłuży Uczestnikowi dostęp do kursu o dodatkowe 24 godziny.
24. W ramach maratonu edukacyjnego Usługodawca zapewnia Uczestnikowi, który terminowo wykonuje wszystkie przewidziane zadania oraz aktywnie angażuje się w działania mające na celu pozyskanie klientów, wsparcie w poszukiwaniu zleceń o wartości co najmniej odpowiadającej cenie kursu opłaconej przez Uczestnika. Zakres tego wsparcia obejmuje m.in. wskazywanie źródeł pozyskiwania klientów, przekazywanie ofert konkursowych, prezentowanie portfolio Uczestnika potencjalnym zleceniodawcom oraz inne działania mentoringowe w tym zakresie. Realizacja tego zobowiązania jest uzależniona od pełnego zaangażowania Uczestnika w proces maratonu i współpracy z mentorami.
25. W przypadku pakietu „Premium” Usługodawca udziela gwarancji, że Uczestnik, który:
a. ukończy wszystkie wideo-lekcje kursu,
b. uzyska wynik co najmniej 70% z egzaminu końcowego,
c. wykona wszystkie przewidziane zadania w ramach maratonu edukacyjnego „Rezultat”,
d. będzie aktywnie stosował wskazówki mentorów i podejmował działania w celu pozyskania klientów, uzyska w trakcie lub po zakończeniu kursu zamówienia o łącznej wartości co najmniej odpowiadającej cenie kursu opłaconej za pakiet „Premium”. Jeżeli, mimo spełnienia powyższych warunków, Uczestnik nie uzyska takich zamówień w okresie 6 miesięcy od zakończenia kursu, Usługodawca zwróci Uczestnikowi kwotę równą cenie zapłaconej za pakiet „Premium”. Zwrot nie przysługuje, jeżeli Uczestnik nie spełni któregokolwiek z warunków określonych w pkt 21 a-d lub odmówi współpracy z mentorem w procesie poszukiwania zleceń.
§ 4. Obowiązki i zasady postępowania Uczestnika
1. Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z kursu w sposób zgodny z prawem, niniejszymi Warunkami oraz zasadami współżycia społecznego, z poszanowaniem praw autorskich i dóbr osobistych Usługodawcy oraz osób trzecich.
2. Uczestnik zobowiązany jest w szczególności do:
a. terminowego wykonywania zadań określonych w programie kursu, w tym przesyłania prac domowych w wymaganym formacie i w terminach ustalonych przez mentorów,
b. aktywnego udziału w zajęciach, konsultacjach oraz innych elementach kursu, jeśli są przewidziane w danym pakiecie,
c. zapewnienia sobie dostępu do sprzętu i oprogramowania spełniającego minimalne wymagania techniczne określone w opisie kursu,
d. korzystania z licencji edukacyjnych wyłącznie na potrzeby nauki w kursie i w okresie ich obowiązywania,
e. instalowania i użytkowania oprogramowania wyłącznie zgodnie z instrukcjami Usługodawcy,
f. zachowania poufności danych dostępowych do platformy szkoleniowej oraz niewyjawiania ich osobom trzecim,
g. przestrzegania zasad kulturalnej komunikacji podczas zajęć online, konsultacji, na czacie i w grupach dyskusyjnych,
h. niepublikowania treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste innych Uczestników lub osób trzecich,
i. niewykorzystywania materiałów kursowych w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
3. Zabrania się Uczestnikowi:
a. kopiowania, rozpowszechniania, publicznego udostępniania lub odsprzedawania materiałów kursowych w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody Usługodawcy,
b. udostępniania swojego konta lub materiałów osobom trzecim,
c. przedstawiania jako własnych prac wykonanych przez inne osoby lub powstałych w całości bądź w istotnej części przy użyciu narzędzi sztucznej inteligencji, jeżeli jest to zabronione w ramach kursu,
d. wykorzystywania licencji edukacyjnych do celów komercyjnych lub po zakończeniu kursu,
e. rejestrowania lub utrwalania w jakiejkolwiek formie zajęć, konsultacji lub innych elementów kursu bez zgody Usługodawcy.
4. W przypadku naruszenia obowiązków określonych w niniejszym paragrafie Usługodawca jest uprawniony do:
a. zablokowania dostępu Uczestnika do platformy szkoleniowej lub poszczególnych elementów kursu,
b. wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym,
c. dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych,
d. cofnięcia licencji edukacyjnych udostępnionych Uczestnikowi.
5. Zabrania się przypisywania sobie autorstwa cudzych prac, w szczególności w odniesieniu do praktycznych zadań kursowych wymagających samodzielnego wykonania wizualizacji. W przypadku stwierdzenia takiego naruszenia mentor (opiekun) kursu ma prawo żądać od Uczestnika przesłania plików źródłowych sceny, w której wykonano wizualizację, lub zrzutów ekranu dokumentujących proces tworzenia. Odmowa lub brak przekazania takich materiałów w wyznaczonym terminie jest równoznaczna z uznaniem pracy za przywłaszczoną. Pierwsze naruszenie skutkuje pisemnym upomnieniem przesłanym drogą elektroniczną, a każde kolejne uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego wykluczenia Uczestnika z kursu bez prawa do zwrotu opłaty.
6. Zabrania się wykorzystywania narzędzi sztucznej inteligencji (AI) do tworzenia całości lub istotnej części wizualizacji stanowiących prace domowe w kursie. AI może być używana wyłącznie jako narzędzie wspomagające proces twórczy, w szczególności do generowania inspiracji, doboru kolorystyki lub wstępnych koncepcji.
7. Uczestnik zobowiązany jest powstrzymać się od wszelkich działań, które mogłyby naruszać dobre imię Usługodawcy, jego pracowników, mentorów lub innych Uczestników kursu, w szczególności od:
a. rozpowszechniania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących kursu, jego przebiegu, jakości lub organizacji,
b. publikowania lub przekazywania treści zniesławiających, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających zasady współżycia społecznego,
c. zamieszczania opinii lub komentarzy mających na celu zniesławienie lub zdyskredytowanie Usługodawcy, mentorów lub innych Uczestników, niezależnie od formy i miejsca publikacji (w tym w mediach społecznościowych, forach internetowych, komunikatorach).
Naruszenie obowiązków określonych w niniejszym ustępie może skutkować natychmiastowym wykluczeniem Uczestnika z kursu bez prawa do zwrotu opłaty, a także podjęciem przez Usługodawcę kroków prawnych w celu ochrony jego praw i dóbr osobistych.
8. Zabrania się nękania, obrażania lub w inny sposób naruszania dóbr osobistych innych Uczestników kursu. W szczególności zabrania się inicjowania prywatnej korespondencji (wiadomości wysyłanych poza ogólnymi kanałami komunikacji kursu) bez uprzedniej, wyraźnej zgody adresata. Jeżeli którykolwiek z Uczestników zgłosi, że taki kontakt jest dla niego niepożądany lub uciążliwy, Usługodawca może, po uprzednim ostrzeżeniu, wykluczyć nadawcę takich wiadomości z kursu bez prawa do zwrotu opłaty.
9. Uczestnik, który zgłosił się do udziału w maratonie edukacyjnym organizowanym w ramach kursu, zobowiązany jest do wykonywania wszystkich przewidzianych w jego ramach zadań domowych w terminach określonych przez mentorów. Realizacja zadań stanowi integralną część programu maratonu i ma na celu m.in.:
1. rozbudowę i udoskonalenie portfolio Uczestnika ponad zakres standardowych treści kursowych,
2. przygotowanie i optymalizację materiałów prezentacyjnych w mediach społecznościowych w celu zaprezentowania umiejętności Uczestnika,
3. naukę zasad prawidłowej komunikacji i współpracy z projektantami,
4. rozwijanie umiejętności analizy i interpretacji rysunków technicznych.
W ramach maratonu mentorzy wspierają Uczestnika w poprawie jakości portfolio, doradzają w zakresie przygotowania profili w mediach społecznościowych oraz udzielają wskazówek dotyczących komunikacji i interpretacji dokumentacji projektowej. Odmowa wykonywania zadań lub uporczywe ich pomijanie może skutkować wykluczeniem Uczestnika z maratonu, a w przypadku rażącego naruszenia także z kursu, bez prawa do zwrotu opłaty.
10. W ramach maratonu edukacyjnego dopuszcza się stosowanie konkursowego trybu przydzielania projektów do realizacji. Jest to standardowa, zgodna z prawem forma prowadzenia zajęć, mająca na celu symulację realnych procesów pozyskiwania zleceń w branży.
11. Organizacją konkursu zajmuje się Project Manager (specjalista ds. pozyskiwania zleceń), który:
a. pozyskuje od projektantów lub biur projektowych rzeczywiste zlecenia,
b. przygotowuje dla wszystkich Uczestników jednakowe zadanie techniczne wraz z niezbędnymi materiałami,
c. wyjaśnia założenia projektu i udziela wskazówek dotyczących jego realizacji,
d. nadzoruje wykonanie zadania oraz przekazuje Uczestnikom ewentualne poprawki.
e. Po zakończeniu etapu przygotowawczego, zweryfikowane prace wszystkich uczestników biorących udział w konkursie są przekazywane projektantowi (zleceniodawcy), który dokonuje wyboru najlepszej pracy według własnych kryteriów jakościowych i estetycznych.
12. Uczestnik, którego praca zostanie uznana za najlepszą, otrzymuje prawo kontynuowania realizacji projektu oraz wynagrodzenie określone w ogłoszeniu konkursu.
13. Brak wygranej w konkursie nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń wobec Usługodawcy, Project Managera ani projektanta. Konkurs ma charakter edukacyjny i jego celem jest rozwijanie umiejętności zawodowych, w tym pracy pod presją czasu, spełniania wymagań zleceniodawcy i rywalizacji rynkowej.
14. Uczestnictwo w maratonie edukacyjnym nie jest prawem przysługującym każdemu Uczestnikowi kursu automatycznie, lecz przywilejem przyznawanym przez Usługodawcę na podstawie spełnienia kryteriów określonych w programie maratonu. Kryteria te mogą obejmować w szczególności: terminowe wykonywanie zadań kursowych, aktywny udział w zajęciach, stosowanie się do poleceń mentorów oraz przestrzeganie zasad określonych w niniejszych Warunkach. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia Uczestnika do maratonu lub jego wykluczenia z maratonu w przypadku niespełnienia ww. kryteriów lub naruszenia zasad, bez prawa do jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych lub zwrotu opłaty.
§ 5. Prawa i obowiązki Usługodawcy
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
a. udostępnienia Uczestnikowi kursu zgodnie z opisem zawartym na Stronie Internetowej w momencie zawarcia umowy,
b. zapewnienia Uczestnikowi dostępu do materiałów edukacyjnych, wideolekcji oraz innych świadczeń przewidzianych w wybranym pakiecie,
c. udzielania wsparcia technicznego w zakresie określonym w niniejszych Warunkach,
d. umożliwienia kontaktu z mentorem w formie przewidzianej w danym kursie,
e. przekazania informacji o wymaganiach technicznych niezbędnych do realizacji kursu.
2. Usługodawca ma prawo w szczególności do:
a. wprowadzania zmian w programie kursu, w tym kolejności i formy realizacji poszczególnych zajęć, o ile nie wpływa to na ogólny zakres świadczenia,
b. czasowego wstrzymania dostępu do platformy szkoleniowej w związku z pracami konserwacyjnymi lub modernizacyjnymi, przy czym przerwy te będą, w miarę możliwości, ogłaszane z wyprzedzeniem,
c. odmowy zaliczenia zadania w przypadku stwierdzenia, że zostało ono wykonane niezgodnie z instrukcją, zawiera plagiat lub zostało przygotowane z naruszeniem niniejszych Warunków,
d. usunięcia z grup dyskusyjnych lub innych przestrzeni kursowych Uczestnika, który narusza zasady określone w § 4,
e. cofnięcia lub ograniczenia dostępu do licencji edukacyjnych w przypadku naruszenia zasad ich używania,
f. odmowy zwrotu opłaty w przypadkach przewidzianych niniejszymi Warunkami,
g. odmowy udziału w kursie lub maratonie edukacyjnym Uczestnikowi, który nie spełnia minimalnych wymagań technicznych lub nie opłacił kursu w terminie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości uczestnictwa w kursie z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, w szczególności w przypadku:
a. niespełnienia wymagań technicznych,
b. problemów z łączem internetowym lub sprzętem Uczestnika,
c. niewłaściwego korzystania z platformy szkoleniowej lub oprogramowania.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji postępów Uczestnika oraz do kontroli sposobu wykonania zadań domowych i projektów, w tym żądania przesłania plików źródłowych w celu potwierdzenia samodzielności wykonania pracy.
5. Kurs jest realizowany w całości w formie online za pośrednictwem platformy szkoleniowej lub innych narzędzi komunikacji elektronicznej wskazanych przez Usługodawcę. Kurs nie obejmuje stacjonarnych, indywidualnych lekcji z każdym Uczestnikiem, chyba że wyraźnie przewidziano to w opisie danego pakietu usług.
6. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających prawidłowy udział w kursie Usługodawca może zaoferować Uczestnikowi zdalną pomoc techniczną z wykorzystaniem oprogramowania do zdalnego dostępu (np. TeamViewer, AnyDesk lub inne równoważne). Połączenie zdalne jest inicjowane wyłącznie przez Uczestnika poprzez udostępnienie jednorazowego kodu dostępu mentorowi, a jego przebieg jest w pełni nadzorowany przez Uczestnika. Podczas sesji zdalnej wszystkie działania myszy i klawiatury Uczestnika pozostają aktywne, co umożliwia mu w każdej chwili przerwanie połączenia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany w systemie lub plikach dokonane przez Uczestnika w trakcie sesji zdalnej.
7. Standardowe godziny pracy mentorów, obsługi technicznej i administracyjnej kursu obejmują okres od godziny 10:00 do 22:00 czasu polskiego w dni robocze. Poza tymi godzinami prace domowe nie są weryfikowane, a wiadomości przesyłane na czatach i w innych kanałach komunikacji nie są obsługiwane.
8. Usługodawca nie prowadzi obsługi kursu w ustawowo wolne od pracy dni świąteczne obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej.